Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für den Rückversand verantwortlich ist.

Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

Artikel aus dem Sale sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kassenbeleg oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@kissandflyclo.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden sollten: Bümplizstrasse 58C, 3027 Bern.

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, senden wir Ihnen das Rücksendeetikett zusammen mit den Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendegenehmigung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit unter info@kissandflyclo.com kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben.

Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Erstattung genehmigt wurde. Falls genehmigt, wird die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Erstattung verbucht.

14-Tage-Widerrufsrecht für die Europäische Union
Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss der Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kassenbeleg oder einen Kaufnachweis.